R:스토어(R:STORE) 이용약관

제1조 (목적)
1. 본 약관은 르노코리아(주)(이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 “R:스토어” 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
① “R:스토어(이하 ‘스토어’)”란, 르노코리아가 유료서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 차량 인포테인먼트 시스템을 포함한 정보통신설비를 이용하여 서비스 이용계약을 체결할 수 있도록 설정한 가상의 서비스 제공 공간을 말하며 아울러 스토어를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

② “이용자”란, “R:스토어”에 접속하여 본 약관에 따라 “R:스토어”가 제공하는 유료서비스를 이용하는 자를 말합니다.

③ 이용일수”란, 이용자가 유료서비스에 대한 결제를 완료하여 서비스 이용이 개시된 날부터 해지 요청일 당일까지를 포함하여 연속적으로 산정한 일수를 말합니다.

④ “유료 서비스”란 회사가 “R:스토어”를 통해 유료로 제공하는 게임 및 콘텐츠 이용권을 의미합니다.

제3조 (약관의 명시 및 개정)
① “R:스토어”는 본 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호 및 연락처 등을 이용자가 알 수 있도록 르노코리아 홈페이지에 게시합니다.
② “R:스토어”가 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여, 현행 약관과 함께 르노코리아 홈페이지에 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
③ 개정된 약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에 대하여만 적용되며, 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관이 그대로 적용됩니다. 다만, 이미 계약을 체결한 이용자가 개정 약관의 적용을 받고자 하는 의사를 제②항에 따른 공지 기간 내에 “R:스토어”에 송신하고 “R:스토어”의 동의를 받은 경우에는 개정 약관이 적용됩니다.
④ 본 약관에서 정하지 아니한 사항 및 본 약관의 해석에 관하여는 전자거래 소비자보호지침 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

① “R:스토어”는 다음 각 호의 업무를 수행합니다.

1. 유료서비스에 대한 정보 제공 및 이용계약의 체결

2. 이용계약이 체결된 유료서비스의 제공

3. 기타 “R:스토어”가 정하는 업무

② 회사는 기술적 사양의 변경, 운영상 필요 등의 사유가 있는 경우, 장차 체결되는 계약에 따라 제공할 “R:스토어” 유료서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우, 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 서비스 이용화면에 제공일자 이전 7일부터 공지합니다

제5조 (유료서비스의 내용 등의 게시)

① 회사는 다음 사항을 해당 르노코리아 유료서비스의 이용화면에 이용자가 알기 쉽게 표시합니다.

1. 르노코리아 유료서비스의 명칭 또는 제호

2. 유료서비스의 내용, 이용방법, 이용료, 기타 이용조건

②회사의 유료서비스의 이용 가능 기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술사양은 권장사양정보에 따릅니다.

③회사는 유료서비스를 제공함에 있어 유료 서비스의 환불과 그 대금 환불의 조건 및 절차에 관한 사항을 제공합니다.

제6조 (이용계약의 성립 등)

① 이용자는 회사가 제공하는 다음 또는 이와 유사한 절차에 의하여 이용신청을 합니다. 회사는 계약 체결 전에 각 호의 사항에 관하여 이용자가 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.

1.유료서비스의 확인 및 선택

2. 유료서비스의 이용신청에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의

3. 결제방법의 선택 및 결제정보의 입력

② 회사는 이용자의 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.

서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우

③ 이용계약의 성립시기는 ‘구매완료’를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.

④ 이용자가 유료서비스를 이용하기 위해서는 이 약관에 동의 후 각 서비스에 따른 이용조건에 따라 이용요금을 지급하여야 합니다.

제7조 (유료서비스의 중단 및 변경)

① 회사는 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 유료서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 이 약관에서 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건 또는 ‘콘텐츠이용자보호지침’ 및 관련 법령 규정에서 정한 바에 따라 이용자에게 보상합니다.

② 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부의 르노코리아 유료서비스를 변경할 수 있고, 변경 전 해당 서비스 초기 화면에 관련 사항을 게시합니다. 다만, 변경된 내용이 중대하거나 이용자에게 불리한 경우에는 이 약관에서 정한 방법으로 통지하고, 중대하거나 이용자에게 불리한 변경 내용에 동의하지 않는 이용자는 제8조에서 정한 바에 따라 르노코리아 유료서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제8조 (서비스의 중단)

① “R:스토어”는 차량 인포테인먼트 시스템을 포함한 정보통신설비의 보수·점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우, 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 제1항에 따른 서비스 중단의 경우, “R:스토어”는 제8조에 정한 방법에 따라 이용자에게 통지합니다.

제9조 (이용신청)

“R:스토어” 이용자는 “R:스토어” 상에서 다음 각 호의 방법 및 절차에 따라 유료서비스의 이용을 신청합니다.

1. 유료서비스의 확인 및 선택

2. 약관 내용, 개인정보 수집·이용·처리위탁 내용, 이용요금 및 비용 부담에 관한 사항 확인

3. 본 약관에 대한 동의 의사표시

4. 유료서비스 이용신청 및 이에 관한 확인

5. QR 코드를 통한 외부 결제수단(예: 토스페이먼츠)을 이용한 결제 진행

제10조 (결제 방법)

유료서비스에 대한 이용요금의 지급방법은 QR 코드를 통한 외부 결제수단(예:토스페이먼츠)을 이용한 결제로 합니다.

※ 구체적인 결제수단의 종류 및 절차는 이용자의 단말기에서 제공되는 외부 결제수단의 화면(예:토스페이먼츠)에 따릅니다.

제11조 (약정 해지 및 환불 기준)

① 연간 이용료가 적용되는 유료서비스를 이용하는 이용자가 이용기간 중 중도 해지를 신청하는 경우, 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액을 공제하고, 잔여 이용기간에 대한 이용요금에서 10%를 위약금으로 공제한 금액을 환불합니다.

② 이용일수는 해지 요청일 당일까지를 포함하여 산정합니다.

③ 제1항에 따른 환불 금액은 다음 산식에 따라 계산합니다.
(단, 환불 금액 계산 시 원 단위는 절사합니다.)

환불 금액 = (연간 이용료 ÷ 365) × (365 − 이용일수) × 0.9

(예시) 이용자가 연간 이용료를 결제하고 30일 이용 후 해지를 신청한 경우, 환불 금액은 다음과 같이 산정됩니다.*환불 금액 = (연간 이용료 ÷ 365) × 335 × 0.9

④ 다만, 서비스 이용 내역(접속 또는 사용 이력)이 없는 이용자가 결제일로부터 7일 이내에 해지를 신청하는 경우에는 전액 환불합니다.

⑥ 환불 시 발생하는 결제 수수료(카드 수수료 등)는 회사가 부담합니다.

제12조 (개인정보의 처리)

① 회사는 유료서비스 이용계약의 체결 및 이행을 위하여 필요한 범위 내에서 이용자의 개인정보를 처리할 수 있으며, 이 경우 관련 법령에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보를 처리합니다.

② 제1항에 따라 동의 없이 처리되는 개인정보에는 다음 각 호에 해당하는 정보가 포함될 수 있습니다.

1. 이용자 식별 및 서비스 제공을 위한 정보

2. 차량 정보(VIN 등) 및 차량 인포테인먼트 시스템 관련 정보

3. 유료서비스 제공, 결제, 환불, 요금 정산을 위해 필요한 정보

4. 서비스 이용 이력, 접속 기록, 오류 및 로그 정보 등 계약 이행 과정에서 자동 생성되는 정보

③ 회사는 제1항의 범위를 초과하여 개인정보를 처리하는 경우, 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받은 후 개인정보를 처리합니다.

④ 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 개인정보 처리의 위탁 또는 제3자 제공이 필요한 경우에는 관련 법령이 정한 바에 따라 이용자에게 필요한 사항을 고지합니다.

⑤ 회사는 개인정보의 처리 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 개인정보를 일정 기간 보관하여야 하는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

⑥ 이용자는 관련 법령에 따라 “R:스토어”에 대하여 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

⑦ 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 관련 법령에 따른 관리적·기술적 보호조치를 취합니다.

⑧ 개인정보의 처리와 관련한 구체적인 사항은 “R:스토어”가 별도로 공개하는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제13조 (회사의 의무)

① 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 유료서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여야 합니다.

② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록, 이용자의 개인정보(신용정보 포함)를 보호하기 위한 관리적·기술적 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

제14조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위

“R:스토어”에 게시된 정보를 임의로 변경하는 행위

“R:스토어”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 송신하거나 게시하는 행위

“R:스토어” 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위

“R:스토어” 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

제15조 (분쟁해결)

① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고, 그 피해를 보상·처리하기 위한 담당자를 선정합니다.

② 회사는 이용자로부터 제출되는 불만 사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다.

③ 회사와 이용자 간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국의 관계 법령을 적용합니다.

제16조 (면책 조항)

① 회사는 천재지변, 차량의 결함, 네트워크 장애 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 서비스 지연이나 중단에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

② 이용자는 본인의 계정 및 결제 수단을 관리할 책임이 있으며, 제3자의 무단 이용으로 인한 손해는 회사가 책임지지 않습니다.